Polityka Prywatności

Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej relakswkolobrzegu.pl.

Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić ochronę prywatności użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Grażyna Rybińska
E-mail: kontakt@relakswkolobrzegu.pl
Telefon: +48607361782

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się pod wskazanym adresem e-mail.

3. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • dane podane w formularzu kontaktowym,
  • dane przekazane w wiadomościach e-mail,
  • dane związane z rezerwacją pobytu,
  • adres IP,
  • dane dotyczące korzystania ze strony internetowej,
  • informacje zapisane w plikach cookies.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie lub realizacji rezerwacji.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

Obsługa zapytań przesłanych przez formularz kontaktowy lub e-mail

Podstawa prawna:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań przed zawarciem umowy,
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes Administratora polegający na komunikacji z użytkownikami.

Realizacja rezerwacji pobytu

Podstawa prawna:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem.

Realizacja obowiązków podatkowych i rachunkowych

Podstawa prawna:

  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny.

Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami

Podstawa prawna:

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes Administratora.

Analiza ruchu na stronie internetowej

Podstawa prawna:

  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda wyrażona za pośrednictwem ustawień cookies.

Wysyłka informacji marketingowych i ofert specjalnych

Podstawa prawna:

  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu strony internetowej i realizacji usług, w szczególności:

  • dostawcy hostingu,
  • dostawcy poczty elektronicznej,
  • dostawcy systemów rezerwacyjnych,
  • podmiotom świadczącym usługi księgowe,
  • Google LLC (Google Analytics, Google Ads),
  • The Rocket Science Group LLC (Mailchimp),
  • podmiotom świadczącym usługi informatyczne i techniczne.

Dane nie są sprzedawane osobom trzecim.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane:

  • przez okres niezbędny do obsługi zapytania,
  • przez okres realizacji rezerwacji i pobytu,
  • przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego,
  • do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń,
  • do czasu cofnięcia zgody w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody.

7. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

  • dostępu do danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania strony,
  • zapamiętywania preferencji użytkownika,
  • analizy ruchu na stronie,
  • pomiaru skuteczności kampanii reklamowych.

Pliki cookies są niewielkimi plikami zapisywanymi na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

Cookies mogą być zapisywane zarówno przez Administratora, jak i przez podmioty świadczące usługi analityczne oraz reklamowe.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookies za pomocą swojej przeglądarki internetowej lub poprzez ustawienia dostępne w banerze cookies wyświetlanym na stronie.

Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności strony.

9. Google Analytics

Strona korzysta lub może korzystać z Google Analytics, usługi analizy ruchu internetowego dostarczanej przez Google LLC.

Google Analytics wykorzystuje pliki cookies umożliwiające analizowanie sposobu korzystania ze strony przez użytkowników oraz tworzenie statystyk odwiedzin.

Więcej informacji znajduje się pod adresem:

https://policies.google.com/privacy

10. Google Ads

Strona korzysta lub może korzystać z usług reklamowych Google Ads, w tym funkcji pomiaru skuteczności kampanii reklamowych oraz remarketingu.

Więcej informacji znajduje się pod adresem:

https://policies.google.com/technologies/ads

11. Mailchimp

Administrator może korzystać z usług Mailchimp, dostarczanych przez The Rocket Science Group LLC, w celu wysyłki wiadomości e-mail zawierających informacje o ofertach, promocjach lub innych usługach związanych z działalnością Administratora.

Adres e-mail użytkownika będzie wykorzystywany wyłącznie w zakresie, na jaki użytkownik wyraził zgodę lub w zakresie dopuszczonym przez obowiązujące przepisy prawa.

Każda wiadomość wysyłana za pośrednictwem Mailchimp zawiera możliwość rezygnacji z dalszej komunikacji.

Więcej informacji znajduje się pod adresem:

https://mailchimp.com/legal/privacy/

12. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z usług Google oraz Mailchimp dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Przekazywanie danych odbywa się zgodnie z mechanizmami przewidzianymi przez przepisy RODO oraz z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez prawo.

13. Zabezpieczenie danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją.

14. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa lub zmian funkcjonalności strony.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana na stronie internetowej relakswkolobrzegu.pl.